Seus dados, sob seu controle.

Atualização · 5 de outubro de 2026

Esta página descreve como a CHOFF trata os dados usados no site público. Inclui o registro da origem dos contatos e a análise opcional de visitas.

Quem é responsável pelo site

A pessoa jurídica identificada para a operação é Choffcar Tecnologia Ltda, CNPJ 67.089.597/0001-63, nome fantasia CHOFF. Para dúvidas ou pedidos relacionados aos seus dados, use o canal de contato.

Quais dados podem ser recebidos

• No formulário de contato: nome, telefone, e-mail, perfil — passageiro, empresa ou motorista — e motivo do contato.
• Na candidatura de motorista fundador: nome, WhatsApp, e-mail, estado e cidade, categoria da CNH e observação EAR, situação de CNPJ ou MEI, dados do veículo próprio (tipo, blindagem, modelo, ano e cor), experiência, disponibilidade, idiomas, cursos, como conheceu a CHOFF e a observação enviada.
• Na origem do contato: página de entrada e de envio, domínio de referência, fonte, meio e parâmetros de campanha (UTMs). Com analytics autorizado, a primeira origem e a origem mais recente ficam no navegador por até 90 dias para acompanhar a navegação. Sem essa autorização, o envio contém apenas a origem disponível na página atual, sem guardar histórico de visitas.
• Na operação técnica: data de criação do contato ou da candidatura e uma data de retenção configurada para o registro.
• Na proteção anti-abuso: o formulário usa Cloudflare Turnstile. O token serve para validação e não é gravado como dado do lead.
• Na preferência de analytics: a escolha de aceitar ou recusar é guardada no armazenamento do navegador.

Para que os dados são usados

Os dados do formulário servem para receber a solicitação, entender se ela vem de uma pessoa passageira, empresa ou motorista, e permitir o retorno da CHOFF. O site não cria uma conta de usuário a partir desse envio e não oferece uma consulta pública aos leads.

Os dados da candidatura de motorista servem para avaliar a candidatura à Lista de espera de motorista fundador e fazer o contato. O envio não cria uma conta no App de Motorista e não garante contratação.

O nome, o WhatsApp e o e-mail informados também são usados para confirmar o recebimento do cadastro e comunicar os próximos passos da candidatura.

A camada opcional de análise de uso está preparada para Traks, Google Analytics 4 e PostHog. O banner permite aceitar ou recusar essa finalidade, e a preferência pode ser alterada em “Preferências de cookies” no rodapé.

Onde os dados ficam

Os dados de contato e de candidatura são gravados no banco privado Cloudflare D1 usado pelo Worker da CHOFF, identificado tecnicamente como choff-contatos. O site mantém as operações de consulta e exclusão fora de uma rota pública.

Cada nova candidatura de motorista também é enviada, com os dados informados e o resumo da origem, a um canal interno da CHOFF no Slack, usado pela equipe para a triagem. As mensagens desse canal seguem a retenção configurada no workspace da CHOFF no Slack.

A confirmação por e-mail usa o Cloudflare Email Service. A confirmação pelo WhatsApp oficial da CHOFF usa a plataforma WhatsApp da Meta, integrada ao Chatwoot da CHOFF. Para essa confirmação, esses serviços recebem apenas os dados necessários ao envio da mensagem. O registro técnico de envio no D1 é excluído junto com a candidatura.

Quando analytics é autorizado, visitas, início de formulário e cliques de contato podem ser medidos antes de um envio, com origem e campanha. Os eventos enviados ao Google Analytics 4 e PostHog não incluem nome, telefone, e-mail, conteúdo dos campos ou identificadores de clique em anúncios. A análise de visitas não identifica por si só quem é a pessoa visitante. A configuração efetiva deve permanecer alinhada ao que está descrito nesta política.

Retenção

O prazo padrão para novos contatos e candidaturas de motorista é de 360 dias. Esse valor pode ser configurado no ambiente da aplicação entre 1 e 3.650 dias.

Pedidos de acesso, correção e exclusão

Envie o pedido pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp da CHOFF. A equipe orientará o próximo passo e poderá pedir informações suficientes para localizar o atendimento. Não envie dados além do necessário.

Segurança

A CHOFF aplica validação de campos, proteção anti-abuso e uma operação privada para retenção e pedidos de privacidade. Para reportar uma vulnerabilidade, consulte o canal de segurança.

Para conhecer os caminhos públicos da CHOFF, veja o serviço para pessoas, a solução para empresas ou a parceria para motoristas executivos.